Pasquale ci ha creduto, Pasquale ha vinto!
Perché abbiamo deciso di dare questo sottotitolo ?
Semplice: Pasquale, direttore generale dei Delizioso Gelati (& Pasticceria), si è rivolto a noi dopo aver creato il suo sitoweb e non averne mai potuto beneficiare.
Pasquale, che ora chiameremo Paky (siamo diventi molto amici nel tempo), era abbastanza frustrato rispetto al funzionamento del suo sito web. Lo trovava praticamente inutile.
Ci raccontava di aver speso ore nell’inserire prodotti, nel cercare di trovare una navigazione decente, ma sopratutto (cosa più importante), nei tanti mesi che ha tenuto online questo sitoweb, nessuno dei suoi clienti (figuriamoci nuovi) è riuscito a visionarlo assiduamente.
Le risposte erano sempre le stesse: “è troppo lento”, “è difficile”, “ma a me non carica!”
Paky dice finalmente “BASTA!”.
Dopo aver visionato i nostri lavori, ed una delle nostre “creature” in particolare, decise di contattarci.
Ci raccontò di essere rimasto colpito rispetto alla facilità e velocità di utilizzo di uno dei nostro siti web (proprio ciò che non aveva il suo). E di voler “credere in noi”, ma soprattutto, ormai scoraggiato, “credere nel web”.
Così ci siamo rimboccati le maniche ed abbiamo capito che dovevamo “vincere la sfida”.
Abbiamo studiato l’attività di Paky, compreso che si rivolge a due tipologie di clienti, sia business che consumer.
Poiché, sopratutto da qui nasce il problema principale del suo vecchio sitoweb, non si rivolgeva ne agli uni, negli agli altri.
I primi, molto esigenti (com’è giusto che sia), preferiscono confrontare le varie offerte oppure i diversi cataloghi direttamente dal computer o semplicemente dallo smartphone.
Di conseguenza, Paky, di volta in volta, era costretto a creare delle grafiche (in modo del tutto amatoriale), affinché potesse inviare i listini ai vari clienti.
Analizzando questa problematica abbiamo deciso che non dovesse essere solo un banale “sito vetrina”, ma qualcosa in più. Qualcosa che permettesse a Paky di velocizzare il suo lavoro e guadagnare di più.
Dopo circa un mese dal nostro primo incontro, tante riunioni, foto scattate, dolci mangiati assieme, nasce il suo nuovo sito web. Ora vi starete chiedendo, perché Paky ha vinto?
- Perché finalmente i suoi prodotti sono tutti online, riesce ad aggiungerli facilmente nel massimo della comodità e velocità possibile.
- Dopo aver comunicato ai suoi clienti (e non) la nascita del nuovo sitoweb ha riscontrato un incremento dei messaggi da questa nuova piattaforma.
- I tempi medi di vendita sono calati (gli utenti sono informati a dovere)
- Sono aumentate le vendite (grazie anche alla possibilità di pubblicizzare l’attività con il sitoweb)
E tu, ci credi nel webbe?
